Ecco la Digital Generation: il 9% ha un blog

Il Dailynet di oggi riprende i risultati del rapporto 2006 dell'Osservatorio AIE (Associazione Italiana Editori) sull'editoria digitale. Mi ha colpito un dato, tra gli altri: il 9% dei ragazzi tra i 14 e i 24 anni dice di avere un blog. Che assieme a uno più generale, secondo cui il 60% usa internet tutti i giorni, dovrebbe far riflettere chi si occupa di marketing...

Considering A Career In Search Engine Marketing?

Ho una passione per le citazioni, soprattutto quando condivido. E quando creano reti di citazioni.

Mike Taylor di Jobs In Search, in un recente post sul blog aziendale, 'Search Engine Marketing & SEO Jobs & Careers Blog', parlando delle caratteristiche per lavorare nel settore del SEM, dice:

'However, one overriding attribute to have is the ability to deal with change [ndr: il grassetto è mio]. Things change so quickly within the search engine industry, with new products and services launched on a regular basis as well as updates to the search engineÂ’s algorithms, that you have to be able to respond quickly and analyse what the various changes will mean to your clients.'

A volte può essere spiazzante avere a che fare con un mondo in cui tutto cambia alla velocità della luce e gli sforzi in termini di tempo e risorse per l'aggiornamento devono superare quelli da dedicare al consolidamento della conoscenza.

Visto dal lato azienda, cito invece Enzo Badalotti su Nòva24 di oggi, parlando di aziende, gestione del cambiamento e caos:

'Quanto maggiore è la velocità del cambiamento, nel settore e nell'ambiente nel quale opera un'azienda, tanto più necessaria diventa la flessibilità organizzativa.'

E ancora:

'L'attenzione deve essere concentrata su quello che l'azienda può diventare, sull'esplorazione di business contigui che possono generare opportunità.'

Non solo gestire il cambiamento, ma rilanciare per arrivare sempre un po' prima...

Il cliente/consumatore al centro: anche partendo da Gerry McGovern, si arriva ai CGM

Leggo dal numero del 13 marzo della newsletter di Gerry McGovern:

'The Web creates a direct link between the organization and the customer. The best organizations are learning about the huge benefits this direct link has. If they strip away unnecessary bureaucracy, confusing jargon, and time-wasting processes, they establish a major competitive advantage.

And how do they do that? By putting the customer at the very center [ndr: il grassetto è mio]of the structure-of everything they think and do-not at the edge, as has been traditionally the case.'

E credo che il primo passo sia capire chi è questo 'customer' e quali sono le sue opinioni, preferenze, ecc. Quindi, per imparare a conoscerlo, è necessario ascoltare quello che dice. Ovvero 'ascoltare' quello che dice nei Consumer Generated Media, in particolare nei blog. Da qualunque parte si cominci, si arriva sempre ai blog.

Mi alzo e me ne vado...

In un eccesso di mood democratico zio Silvio se n'è andato sbattendo la porta (ah, no, lì non c'è la porta) dallo studio di "In mezz'ora" di Lucia Annunziata. Che dire, spero di vederlo fare altrettanto dal portone di Palazzo Chigi - ma questa volta su invito - entro la prima metà di aprile.

Bonus bebè e informazioni online

In questi giorni ci recheremo alle Poste per ritirare i graditissimi 1000,00 euro del bonus bebè. Nella letterina inviata da zio Silvio, tra bacini, abbracci stucchevoli e miele che cola, è indicato il sito del Sogei per approfondimenti e domande sui requisiti, la procedura per il ritiro, ecc.
Funzionale e utile, peccato per quel 'C'è un bit di Sogei in molti momenti della nostra vita' in apertura...

Pubblicità su cioccolata

Choco-logo. Tavolette di cioccolata e altro travestite da biglietti da visita, gadget, ecc. Questa è un'idea che mi piace, in tutti i sensi!

(letto su [mini]marketing )

Cronaca di una giornata da mamma SEM

Ieri sono stata in ufficio per una riunione molto importante e:

- ho rivisto con molto piacere tutti insieme 'i miei ragazzi' (il copyright dell'espressione è di Elio); sembra che sentano la mia mancanza, nonostante abbia sentito la parola 'frusta' associata in qualche modo al mio 'stile di conduzione' ;)

- ho conosciuto/rivisto dopo lo stage due nuove leve, Enrico&Enrico. Messi così, viene voglia di farne un marchio

- cercavo disperatamente una postazione pc libera ma...non ce ne sono. Non vedo l'ora di spostarci nei nuovi fantastici uffici, perché ormai nella sede storica in Calmaggiore non ci stiamo più!

- ho sfamato Violetta con il rassicurante brusio dei server in sottofondo...poi non mi potrò lamentare se per il primo anno di vita vorrà in regalo un Flybook

Buona serata dell'otto marzo a chi i fiori li regala/compra/riceve sempre!

Dal Search Engine Strategies di New York

Per piacevoli impegni familiari e per le recenti complicazioni burocratiche per varcare la soglia US (l'anno scorso ho passato tre ore di notte all'ufficio immigrazione dell'aeroporto, neanche stessi importando illegalmente panetti di democrazia!), quest'anno non sono presente al SES di New York, ma al mio posto per TSW ci sono Marco e Luca (mettetecela tutta!).
L'evento si conclude oggi e so che torneranno pieni di entusiasmo e con tantissime idee per migliorare e far crescere il gruppo e i servizi.
Dal sito TSW un breve resoconto dei seminari che stanno seguendo e dell'"aria" che si respira al SES di New York.

Presentazioni Powerpoint

Cito, da un post di ieri sul blog della sempre grande Luisa Carrada (ciao Luisa!):

"PS Se i mercati sono conversazioni e i media sempre più conversational, la vera presentazione non è un file powerpoint ma una conversazione. Con uno sfondo di slide."

Sempre su Powerpoint:

- breve ma incisivo, il .pdf di Seth Godin

- dal sito di Mestiere di Scrivere,
un intervento di Giacomo Mason, con l'ABC

- un link, http://www.onppt.com/ppt/homepage.html, lasciate perdere la grafica, ci sono molte informazioni interessanti

Anno nuovo, qualche riflessione (se non nuova, a lunga conservazione)

Sono di ritorno da una luuuunga pausa natalizia/di inizio anno nuovo passata dai miei genitori - nonchè neo-nonni, con le turbe psichiche che ne conseguono - in Friuli.

Ho riaperto la posta e il feed reader e:

- tutti vanno in vacanza, gli spammer no. Ho cancellato centinaia di mail di spam dai vari account di posta, ma lascio il commento 'puzzolente' nel post qui sotto. Così, perché tanto inutile spreco di caratteri mi mette allegria;

- Google continua a macinare novità, l'ultima - almeno secondo loro - è la possibilità di personalizzare la home page anche navigando dal cellulare;

- si avvicina la prima edizione italiana del Search Engine Strategies - Milano, 26 e 27 aprile - e si stanno definendo interventi e sponsorizzazioni. Finalmente anche in Italia l'evento dedicato esclusivamente al search.

Natale con Viola

Finalmente il 17 dicembre è nata Viola! Il Natale con lei è speciale, il mio regalo per questa prima settimana di vita è una poesia...e tanti auguri a tutti


Sorridi!
Fai correre perle di sole
fra le tue labbra
Riempi di arancia
rossa rossa
le ore del tramonto
Sfiora con dita curiose
da grillo
le parole nuove e le gocce
sui vetri
Corri, come un pensiero
dall'altra parte del mondo.
E sorridi!

Marketing, fidelizzazione, profilazione...

Ho trovato ieri nella cassetta della posta una busta proveniente da una delle principali catene di negozi per l'infanzia, Prénatal. Fin dal primo ingresso nel loro 'mondo', sono i migliori quanto a fidelizzazione, profilazione, iniziative varie e sconti. Molto gira attorno alla Prénatal card, tipica carta che dà accesso a sconti, servizi e promozioni riservate ai titolari.

Nella busta, oltre ad una lettera, trovo un buono per ritirare delle stelline fluorescenti (ancora una volta, sono i migliori). Poi l'invito a conoscere il bambino, a festeggiare insieme i futuri compleanni, e così via.

Ma un piccolo problema c'è...Si dà il caso che il primo acquisto sia stato fatto dal mio compagno e non da me, quindi la card è a suo nome. E come si apre la lettera?

'Ciao Valentino,
Ed eccoti mamma.'...

Primo, ancora non sono mamma io, quindi il database dimostra di essere costruito con una rigidità propria delle prassi della Sanità pubblica più che della flessibilità di Madre Natura. Secondo, io sto ancora ridendo, ma qualcuno se l'è ben presa...

Aggiornamento Colore Rosso

Stamattina ho restaurato la spalla destra del mio blog, con aggiornamento del blogroll e inserimento di link importanti, per un motivo o per l'altro. Applausi e saluti calorosi alle new entries.

E' stata anche l'occasione per fare un po' di ordine nei feed e leggere i commenti e le cronache del SES attualmente in corso a Chicago. Ottima e completa come sempre la cronaca e il riassunto dei contenuti delle sessioni principali da Search Engine Roundtable.

Dal blog dell'ex di Google

In questi giorni sto seguendo il blog di Doug Edwards, ex consumer marketing and brand management di Google. Un po' gossip, un po' racconti di vita, ma senza la cattiveria dell'ex frustrato (che tristezza, ogni volta - per fortuna poche - che mi ritrovo ad ascoltare storie del tipo 'E pensare che quella volta sono persino andato al lavoro con la febbre' mi chiedo 'Ma perché non sei rimasto a casa, che magari salvavi qualche neurone???'. No, scusate, eccesso di ore davanti al pc).

Nel post Here's your desk. Now start doing marketing stuff. , Edwards racconta qual è la filosofia Google nello scegliere i collaboratori.

Citazione interessante:

To understand Google's hiring policies and organizational structure, it helps to think of employees as cells within the corporate corpus. It's useful to have cells that serve specific functions when the need arises, but it's inefficient to have those cells hanging around sucking energy from the rest of the organism if their singular function is no longer required. Better to have cells that can adapt themselves to any situation, solve the problem and then move on to the next issue. Yeah, we're talking about stem cells.

Googlers should apply themselves to any project that needs doing, then take on totally unrelated tasks without hesitation. Moreover, they should be able to identify those needs on their own and teach themselves how to solve the problems they present. That's why the company is so fixated on hiring only really smart people without much regard for their prior work experience (no need to comment this post asking how I slipped through).

Riassumerei con flessibilità mentale, voglia di imparare e migliorare e di arrivare comunque ad una soluzione (che possibilmente non sia ignorare il problema!). Caratteristiche personali che sono indispensabili in un gruppo che deve crescere e inventare qualcosa ogni giorno, e che rendono le giornate di lavoro meno lunghe e più stimolanti!

Giornata mondiale contro l'Aids

Anche se a fine giornata, non voglio dimenticare. Quest'anno mi sembra che non ci sia stata particolare attenzione da parte dei nostri venerandi mezzi d'informazione, d'altra parte, c'è da discutere della commissione sulla 194 e della proposta di castrazione chimica...

PS: lo dicevo io che dovevo trasferirmi in Spagna!

Nòva24 di oggi

Sempre interessante l'inserto del Sole, questa settimana mi tengo da parte:

- nello spazio Memo, '«Nòva» aggiorna il suo vocabolario', con la comunicazione che le parole 'internet', 'web', 'wi-fi' e 'rete' sono diventate talmente di uso comune e nomi comuni, che la scelta stilistica sarà quella di scriverle in minuscolo.
Il piccolo linguista dentro dentro di me è tornato con la mente alla ricerca per la tesi di laurea (correva l'anno 2000), nella quale la microlingua italiana delle nuove tecnologie risultava già quella con la maggior predisposizione a fenomeni di appropriazione - grafica, di contesto d'uso, ecc - degli anglicismi.
Mi allineo alla scelta di Nòva per le prossime cose che scrivo.

- poi la traduzione dell'intervento di Dan Gillmor, 'Il motore si è montato la testa', sull'espansione tentacolare e i recenti grattacapi di Google, che rischia di diventare un Grande Fratello ingombrante (non a caso il problema della privacy è tra quelli nominati e più sentiti). Se da un lato lo sforzo/sfarzo e la qualità dell'innovazione sono splendidi (solo nelle ultime settimane, Google Analytics, Google Base e Google Click-to-Call), dall'altro non c'è ancora un vero concorrente, e i monopoli - specialmente quelli nel campo dell'informazione! - mi fanno guardare ogni mossa del monopolista con una certa preoccupazione. Ma staremo a vedere (nel frattempo, mio figlio non lo chiamo Google!).

La specializzazione della ricerca

Dal blog del Search Engine Strategies, leggo le ultime novità sull'imminente edizione di Chicago (5-8 dicembre).

Tra gli interventi inseriti per la prima volta nella programmazione del SES, emergono quelli dedicati alla ricerca specializzata:



- Video Search

- Podcast Search

- Book Search

- News Search SEO

Ho ripescato una vecchia immagine - inizio dicembre 2003 - da un articolo di Danny Sullivan su Search Engine Watch, in cui presentava uno scoop su come sarebbe stata la home page di Google nel 2005 (naturalmente era uno scherzo). A due anni di distanza, possiamo dire che forse aveva esagerato con i tab, ma la specializzazione è veramente il futuro - e per certi settori anche il presente - del search e del search marketing.

Web analytics - Diffidare, è il segreto

Oggi ho ripreso in mano un libretto sottile e utile, senza pretese di sorta "Practical Web Traffic Analysis: Standards, Privacy, Techniques, Results" edito da Glasshaus nel 2002.
Mi piace molto una figura introdotta nel primo capitolo, che racchiude l'essenza di quello che secondo me è il vero statistics analyst, ovvero 'The Skeptical Analyst'.

Proprio questa è la caratteristica che più apprezzo nelle persone che lavorano nel dipartimento di web analytics in TSW e che guida anche la selezione delle 'nuove leve': il non accontentarsi dei dati ottenuti in prima battuta, mai, ma sempre andare in profondità e capire quanto sono puliti, affidabili e utili per la fase di analisi.

Articolo Internet.pro mese di ottobre 05

Prosegue la mia collaborazione con la rivista Internet.pro, e nel mese scorso ho parlato di scrittura per i motori di ricerca, in particolare per il posizionamento organico, un argomento sul quale tornerò anche nelle prossime settimane.
Il .pdf dell'articolo è disponibile dal sito TSW.

AD:TECH a New York - Spunti interessanti

Si è concluso ieri a New York l'AD:TECH, evento sul marketing interattivo che ha visto l'unica edizione europea del 2005 a Londra, a fine settembre.

Il riepilogo di alcuni degli interventi è disponibile sul blog. Ho contato sei interventi - tra presentazioni e workshop - dedicati al SEM, sui circa 55 totali. Non male.

Tornando al nuovo (?) marketing, e in particolare al word-of-mouth (WOM), segnalo parte del post sulla sessione 'Create a WOM Campaign in 5 Easy Steps':

The five steps to creating an effective WOM campaign:

* Finding the right people to talk about you (influencers & evangelists)
* Giving them something to talk about (viral email, samples, buzz, and more)
* Creating tools to make it easier for them to talk to each other (blogs, discussions, tell-a-friend forms)
* Participating in the conversation
* Tracking and measuring results